Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Granada Bloom, SL, con domicilio en C. de Federico García Lorca, 6, San José, 50007 Zaragoza. Contacto: granadabloom2026@gmail.com.
Qué datos tratamos y para qué
- Consultas y pedidos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: tu nombre, número de teléfono o email, el contenido de tus mensajes (incluido el pedido que nos envías desde el carrito) y, si eliges entrega a domicilio, tu dirección, para responderte, preparar tu pedido y llevártelo. Base jurídica: tu solicitud y la ejecución del pedido (art. 6.1.b RGPD).
- Datos opcionales del carrito: si al hacer un pedido nos dejas tu nombre, teléfono o email, los guardamos junto con el pedido (productos, total, fecha, idioma y una referencia que también aparece en tu mensaje de WhatsApp) para gestionar tus pedidos y atenderte. Base jurídica: tu solicitud y la ejecución del pedido (art. 6.1.b RGPD). Si además marcas la casilla de ofertas, los usamos para enviarte ofertas y novedades de la tienda por WhatsApp o email. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras escribiéndonos.
- Contratación de servicios de telecomunicaciones en tienda: los datos que el operador requiere para el alta. En esos casos te informaremos en tienda del tratamiento que realiza el operador, que actúa como responsable.
- Navegación: el servidor registra datos técnicos (como la dirección IP) por motivos de seguridad. Esta web no utiliza cuentas de cliente, cookies analíticas ni publicitarias. El carrito y los favoritos se guardan en tu navegador (consulta la política de cookies): no nos llega ningún dato tuyo hasta que nos envías el pedido por WhatsApp y, si los rellenas, tus datos del carrito.
Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Solo usamos tus mensajes para atenderte.
Google Sheets
Los datos opcionales del carrito se envían desde tu navegador a una hoja de cálculo nuestra en Google Sheets, un servicio de Google que actúa como proveedor nuestro y que también recibe tu dirección IP al enviarlos. Google puede tratar datos fuera de la Unión Europea con las garantías que exige el RGPD (Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Reseñas de Google
Si la web muestra la valoración y las reseñas de nuestra ficha de Google, las obtenemos de Google desde nuestro servidor. Las fotos de perfil de quienes escriben las reseñas se cargan directamente desde los servidores de Google LLC, que recibe tu dirección IP al mostrarlas, conforme a su propia política de privacidad.
Conservación y destinatarios
Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir nuestras obligaciones legales. Los datos opcionales del carrito, hasta dos años después de tu último pedido o hasta que nos pidas que los borremos; para las ofertas, solo hasta que retires tu consentimiento. Los pedidos a domicilio los repartimos nosotros, sin empresas de transporte. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a granadabloom2026@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).